Algemene voorwaarden

1. Toepassing

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Somano (Légassa Francis) en de klant, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.

1.2. Door de offerte (schriftelijk of per e-mail) te aanvaarden, verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Offertes, geldigheid en prijzen

2.1. Tenzij anders vermeld, zijn alle prijzen exclusief btw. Op de samenvatting van de offerte wordt het toepasselijke btw-tarief (6% of 21%) afzonderlijk vermeld.

2.2. Offertes zijn geldig gedurende 1 maand vanaf de offertedatum, tenzij anders aangegeven. Nadien kan Somano prijzen en voorwaarden herzien.

2.3. De opgegeven hoeveelheden en oppervlaktes zijn berekend op basis van de beschikbare plannen, opmetingen en informatie. Eventuele afwijkingen worden bij de eindfactuur verrekend als meer- of minderwerk.

2.4. Prijzen zijn gebaseerd op de lonen, materiaalprijzen en heffingen die gelden op het ogenblik van de offerte. Bij aanzienlijke wijzigingen hiervan behoudt Somano zich het recht voor de prijzen aan te passen.

3. Hoeveelheden, meer- en minderwerk

3.1. Afwijkingen in de werkelijke aantallen (meer of minder m², extra deuren, bijkomende ruimtes, …) worden verrekend aan de in de offerte gebruikte eenheidsprijzen.

3.2. Werken die niet uitdrukkelijk in de offerte zijn vermeld (extra herstellingen, extra lagen, kleurwijzigingen na bestelling, bijkomende afwerkingen, …) worden beschouwd als meerwerk en gefactureerd aan het overeengekomen uurtarief en de materiaalkost.

3.3. Tenzij anders vermeld, geldt voor meerwerk een uurtarief van 55 € / uur excl. btw, vermeerderd met gebruikte materialen.

3.4. Minderwerk (deels schrappen van voorziene werken) kan enkel in onderling overleg. Reeds gemaakte kosten (bestelde materialen, voorbereidend werk, planning) blijven verschuldigd.

4. Uitvoering, planning en werfomstandigheden

4.1. Uitvoeringstermijnen worden in onderling overleg bepaald en zijn indicatief. Een lichte verschuiving in de planning geeft geen recht op schadevergoeding.

4.2. Somano is niet aansprakelijk voor vertraging door overmacht: slechte weersomstandigheden, ziekte, leveringsproblemen, storingen bij leveranciers, nutsvoorzieningen, staking, of andere oorzaken buiten de wil van Somano.

4.3. De klant zorgt voor een vlotte toegang tot de werf en maakt de ruimtes voldoende vrij (meubilair, decoratie en persoonlijke spullen zoveel mogelijk verwijderen of centraal samenbrengen).

4.4. De klant stelt kosteloos water, elektriciteit en een basis-sanitaire voorziening ter beschikking, evenals bij voorkeur een afsluitbare ruimte voor het veilig stockeren van materiaal en machines.

4.5. Indien op de werf onveilige of onverantwoorde situaties ontstaan (constructieve problemen, gevaarlijke elektriciteit, agressief gedrag, …) heeft Somano het recht de werken tijdelijk stop te zetten tot de nodige maatregelen zijn genomen.

5. Betalingsvoorwaarden

5.1. Behoudens andersluidende schriftelijke afspraak geldt als betalingsschema:

– 35% voorschot vóór aanvang van de werken;

– één of meerdere tussentijdse facturen in functie van de vooruitgang;

– saldo bij (voorlopige) oplevering van de werf.

5.2. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum.

5.3. Bij niet-tijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd van 2% per begonnen maand, en een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaande saldo, met een minimum van 75 €.

5.4. Indien het afgesproken voorschot niet tijdig wordt betaald, mag Somano de aanvang van de werken uitstellen zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn.

5.5. Bij herhaaldelijke wanbetaling of uitblijven van betaling van tussentijdse facturen heeft Somano het recht de werken te opschorten of de overeenkomst te ontbinden, waarbij alle reeds uitgevoerde werken en gemaakte kosten onmiddellijk opeisbaar zijn.

6. Oplevering, klachten en gebreken

6.1. De werken worden geacht voorlopig opgeleverd te zijn op het moment dat Somano de klant informeert dat de werken voltooid zijn, of wanneer de klant de werken in gebruik neemt.

6.2. Eventuele zichtbare gebreken of opmerkingen moeten door de klant binnen 8 kalenderdagen na (voorlopige) oplevering schriftelijk (per e-mail) worden gemeld. Na deze termijn wordt het werk geacht te zijn aanvaard.

6.3. Verborgen gebreken dienen gemeld te worden binnen een redelijke termijn nadat de klant deze heeft vastgesteld of redelijkerwijs had kunnen vaststellen.

6.4. Herstellingen van schade die is ontstaan na oplevering, of door toedoen van derden (andere aannemers, verhuis, schoonmaakploegen, bewoners, kinderen, huisdieren, …), vallen niet onder de verantwoordelijkheid van Somano en worden aangerekend als bijkomende werken.

7. Aansprakelijkheid en risico

7.1. Somano voert de werken uit volgens de regels van de kunst en met zorg voor kwaliteit. De aansprakelijkheid van Somano beperkt zich tot directe materiële schade die het rechtstreeks gevolg is van een aantoonbare fout bij de uitvoering van het werk.

7.2. De aansprakelijkheid van Somano is in elk geval beperkt tot maximaal het factuurbedrag van het betrokken werkdeel.

7.3. Somano is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, esthetische hinder, winstderving, gebruiksverlies of emotionele schade.

7.4. Somano kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor gebreken of schade die voortvloeien uit de staat van de ondergrond of de bouwkundige structuur (bijv. loskomende pleister, opstijgend vocht, thermische werking, zettingen, constructieve scheuren).

7.5. De klant draagt het risico voor verlies, diefstal of beschadiging van goederen op de werf, tenzij dit te wijten is aan opzet of grove fout van Somano.

8. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde materialen en afwerkingen blijven eigendom van Somano totdat alle facturen volledig zijn betaald. Tot dat moment behoudt Somano het recht om de materialen terug te nemen of verdere werken op te schorten bij niet-betaling.

9. Specifieke bepalingen voor schilder-, lak- en decoratieve afwerkingen

9.1. Kleur en structuur

– Kleuren en structuren kunnen licht afwijken van stalen of foto’s door batchverschillen, lichtinval, ondergrond en veroudering.

– Kleine kleur- en glansverschillen geven geen recht op korting of schadevergoeding.

9.2. Strijklicht / scheerlicht

– Bij sterke of schuine lichtinval (strijklicht) kunnen oneffenheden, rolbanen of lichte baanvorming zichtbaar worden, zelfs bij zorgvuldig uitgevoerde werken.

– Dit is deels eigen aan het systeem en de omstandigheden en vormt op zich geen tekortkoming.

9.3. Microcement, epoxy, minerale en decoratieve systemen

– Kleine kleur- en structuurverschillen zijn eigen aan minerale en handmatig aangebrachte materialen (pigmenten, vulstoffen, natuurlijke componenten).

– Micromortelvloeren en -wanden zijn gevoeliger voor puntbelastingen, krassen en impact. Correct gebruik, beschermvilt en aangepast onderhoud zijn noodzakelijk.

– De omgevingstemperatuur en luchtvochtigheid tijdens de uitvoering hebben invloed op droging, kleur en eindresultaat. Werken dienen bij voorkeur uitgevoerd te worden bij een temperatuur tussen 17 °C en 23 °C en onder normale relatieve luchtvochtigheid.

– Somano is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van opstijgend vocht, lekkages of gebrekkige chape / onderlagen (ontbrekend dampscherm, te hoge restvochtigheid, osmose, …).

9.4. Meerkleurige combinaties en detailwerk

– Bij complexe kleurcombinaties, veel afplakwerk of fijn detailwerk (profielen, nissen, maatkasten, trappen, rond ramen, …) kan extra werk in regie aangerekend worden indien dit het normale voorziene werk aanzienlijk overstijgt.

10. Afval, stof en beschermingsmaatregelen

10.1. Somano werkt zo stofarm mogelijk, met gebruik van schuurmachines met stofafzuiging en afscherming waar technisch haalbaar. Toch kan een beperkte verspreiding van stof naar aanpalende ruimtes niet volledig uitgesloten worden.

10.2. Afvoer en verwerking van werfafval is enkel inbegrepen indien expliciet vermeld in de offerte. Optioneel kan Somano, tegen een forfait (bijv. 1% van het totaalbedrag), instaan voor de selectieve afvoer en verwerking van afval conform de milieuregels.

11. Btw-tarief 6% renovatie

Waar in de offerte het btw-tarief van 6% wordt toegepast, geldt dit onder voorbehoud dat aan de wettelijke voorwaarden voor renovatie van een woning is voldaan (o.a. woning ouder dan de wettelijk vereiste leeftijd, hoofdzakelijk privébewoning, factuur op naam van de eigenaar).

Indien bij controle blijkt dat niet aan deze voorwaarden is voldaan, zal het btw-tarief worden aangepast naar 21% en is het verschil ten laste van de klant.

12. Annulatie door de klant

12.1. Bij annulatie van de opdracht door de klant na schriftelijke aanvaarding van de offerte, is de klant minstens verschuldigd:

– de waarde van de reeds uitgevoerde werken en bestelde materialen;

– vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 20% op het nog niet uitgevoerde deel, als compensatie voor planning, gereserveerde capaciteit en winstderving.

12.2. Indien de annulatie gebeurt minder dan 7 kalenderdagen vóór de geplande startdatum, kan Somano een hogere schadevergoeding vragen indien de geleden schade aantoonbaar groter is.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten tussen Somano en de klant is het Belgisch recht van toepassing.

In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van Somano bevoegd.